+7 (3532) 317768

Возврат товара

Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно составить претензию в произвольной форме. После заполнения претензии необходимо  приложить снимок товара и прислать скан-копию на наш адрес: tehnoor@mail.ru. Претензия без фотографии может быть отклонена в спорных случаях.

Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.

Порядок подачи претензии

  1. При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.

Остались вопросы? Обращайтесь к нам по телефону: 8 (3532) 31-77-68 или на наш адрес электронной  почты tehnoor@mail.ru,  мы всё решим.

Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.

Для жителей города Оренбурга и близлежащих районов обмен и возврат товаров производится по адресу:

г. Оренбург, ул. Пролетарская 198, офис 207

Режим работы: пн-пт: с 09:00 до 17:00, сб, вс - выходной.